A apărut consilierul AI pentru parfumuri! Cum funcționează, de fapt

Brandul britanic de parfumuri Jo Malone London a introdus un consilier digital bazat pe inteligență artificială (AI Scent Advisor) conceput pentru a ajuta clienții să își descopere parfumul ideal într-o manieră intuitivă și conversațională — o premieră semnificativă în comerțul digital al parfumurilor de lux.

AI care “simte” parfumurile prin limbaj natural

Problema clasică a cumpărării parfumurilor online — lipsa experienței senzoriale din magazin — este abordată direct de acest instrument digital. În locul tradiționalelor chestionare cu opțiuni predefinite, consilierul AI invită utilizatorii să descrie în propriile cuvinte aromele, stările sau amintirile care îi atrag într-un parfum. Motorul bazat pe AI interpretează aceste descrieri și le corelează cu atributele olfactive din baza de date Jo Malone pentru a oferi recomandări personalizate și relevante.

Tehnologia este construită pe platformele Google Gemini și Google Cloud Vertex AI, integrând expertiza olfactivă a brandului cu capacitățile avansate de procesare a limbajului natural pentru a recrea digital experiența consultanței din magazin.

O experiență digitală care simulează consultanța fizică

Conform declarațiilor oficiale, instrumentul a fost dezvoltat de echipele interne de AI și inovație ale The Estée Lauder Companies, casa mamă a Jo Malone London. Scopul este ca fiecare conversație să se simtă „ca și cum ai avea alături un expert în parfumuri”, adaptând recomandările nu doar după note olfactive, ci și după emoțiile sau preferințele descrise de utilizator.

Jo Dancey, Global Brand President al Jo Malone London, explică faptul că această nouă abordare marchează începutul unei noi ere în descoperirea digitală a aromelor, oferind consumatorilor mai multă încredere în cumpărare și reducând incertitudinea inerentă achizițiilor de parfumuri fără testare fizică.

Disponibilitate și direcție strategică

Consilierul AI este deja disponibil pe site-ul JoMalone.com în Statele Unite și Regatul Unit, unde utilizatorii pot începe în mod direct această călătorie conversațională de descoperire a parfumurilor.

Lansarea acestui instrument face parte din strategia mai amplă a Estée Lauder de a integra tehnologia AI în experiențele de frumusețe și de a transforma modul în care consumatorii interacționează cu brandurile de lux online — un trend ce câștigă tot mai mult teren în industrie.