AI, geopolitică și reacția consumatorilor: turbulențe majore în jurul ChatGPT

În doar 24 de ore, dezinstalările aplicației mobile ChatGPT au crescut cu 295% față de ziua precedentă, potrivit datelor furnizate de Sensor Tower. Pentru context, rata obișnuită de dezinstalare day-over-day a aplicației era de aproximativ 9% în ultimele 30 de zile. Saltul de aproape 300% indică o reacție emoțională și rapidă a unei părți din public, într-un moment în care relația dintre AI și domeniul militar devine un subiect sensibil.

Efect de ricoșeu: ascensiunea Claude

În paralel, competitorul direct al OpenAI, Anthropic, a înregistrat o creștere accelerată a descărcărilor aplicației sale Claude. După ce compania a anunțat că nu va încheia un parteneriat cu Departamentul Apărării, invocând îngrijorări legate de supravegherea cetățenilor și utilizarea AI în armament autonom, descărcările în SUA au crescut cu 37% vineri și cu 51% sâmbătă, potrivit Sensor Tower.

Alte surse confirmă trendul. Appfigures estimează o creștere chiar mai abruptă, de 88% într-o singură zi, iar pentru prima dată descărcările zilnice ale Claude în SUA le-au depășit pe cele ale ChatGPT. În plus, aplicația a urcat pe locul 1 în App Store-ul american și a devenit cea mai descărcată aplicație gratuită de iPhone în mai multe piețe europene, inclusiv Canada, Germania și Elveția.

Datele Similarweb arată că descărcările Claude în SUA au fost, în ultima săptămână, de aproximativ 20 de ori mai mari decât în ianuarie – deși compania avertizează că această creștere ar putea avea și alte cauze, nu doar contextul politic.

Impact direct asupra imaginii ChatGPT

Efectele nu s-au limitat la dezinstalări. Descărcările ChatGPT în SUA au scăzut cu 13% în ziua anunțului, iar a doua zi cu încă 5%. Cu doar o zi înainte de apariția știrii, aplicația înregistra o creștere de 14% day-over-day.

Mai relevantă pentru reputație este dinamica recenziilor: review-urile de o stea pentru ChatGPT au crescut cu 775% într-o singură zi, urmate de o nouă creștere de 100% a doua zi. În același interval, recenziile de cinci stele au scăzut cu 50%.

Pentru un produs digital aflat în centrul ecosistemului AI global, aceste variații bruște arată cât de sensibil este publicul la poziționarea etică a companiilor din tech.

AI între inovație și responsabilitate

Cazul evidențiază un moment de inflexiune pentru industria inteligenței artificiale. Dacă până recent dezbaterea era dominată de performanță și scalabilitate, acum atenția se mută spre utilizarea tehnologiei în contexte militare și spre limitele etice ale AI.

Decizia Anthropic de a refuza un parteneriat guvernamental pe motive legate de supraveghere și armament autonom a fost percepută de o parte a utilizatorilor drept o poziție de principiu. În oglindă, parteneriatul OpenAI a generat un val de reacții negative, cel puțin pe termen scurt.

Pentru companiile din AI, lecția este clară: în era platformelor mobile și a datelor în timp real, reputația poate fluctua la fel de rapid ca metricii din App Store. Iar în competiția dintre liderii AI, diferențierea nu mai ține doar de capabilități tehnologice, ci și de poziționare strategică și valori declarate.

Într-o piață în care încrederea devine monedă de schimb, reacția consumatorilor la acest episod ar putea reprezenta un precedent pentru modul în care publicul va evalua viitoarele alianțe dintre AI și sectorul guvernamental.